l'assistenza agli anziani in aeroporto

Una indagine condotta da Skyscanner su oltre 1000 viaggiatori internazionali ha rivelato che quasi il 75% dei viaggiatori over 65 ritiene che gli aeroporti non siano attrezzati per accogliere passeggeri anziani.
Secondo quanto emerso dal sondaggio un anziano su dieci ha dichiarato di aver vissuto almeno una brutta esperienza in aeroporto, tra i viaggiatori di età compresa tra 25 e 34 anni sono stati solo il 2% mentre i viaggiatori tra 18 e 24 anni non hanno avuto nessun appunto da fare.

Questi dati possono suggerire un orientamento dei servizi in aeroporto poco attento all'assistenza verso gli anziani. I viaggiatori più anziani si sono lamentati in particolare di:

·        Le lunghe camminate al gate di partenza 27%
·        Le lunghe code  23%
·        Le procedure di sicurezza 16%

"I turisti anziani meriterebbero più rispetto, non solo per questioni di età, ma anche perché si tratta di un tipo di cliente con specifiche disponibilità economiche e di tempo. Un esigenza che diventa quasi una priorità in un paese come l’Italia con oltre il 20% della popolazione over 65” ha commentato Caterina Toniolo, Country Manager per NewsCorrelate Skyscanner Italia. “Si tratta di viaggiatori che si spostano con una certa frequenza e regolarità ed è importante che le compagnie e i servizi aeroportuali pongano la massima attenzione ed assistenza alle loro esigenze di viaggio, dagli spostamenti all’interno degli aeroporti alle procedure di controllo”. 

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